Stornierungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: August 2026
Diese Bedingungen gelten für Buchungen, die direkt auf unserer Website vorgenommen werden. Buchungen über andere Plattformen unterliegen den dort zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Bedingungen.
1. Hochsaison und übriges Jahr
Hochsaison sind: vom 26. Dezember bis zum 6. Januar; die Skiwochen im Februar; die Osterwoche; vom 1. bis zum 24. August. Der Aufenthalt gilt als Hochsaison, wenn mindestens eine Nacht in diese Zeiträume fällt. Bewegliche Daten: Skiwochen = vom ersten Samstag im Februar bis zum ersten Sonntag im März. Ostern = von Karfreitag bis zum Dienstag nach Ostermontag.
2. Hochsaison
Bis 45 Tage vor der Anreise: kostenlose Stornierung. Von 44 bis 21 Tage vorher: 50% des Gesamtpreises des Aufenthalts gehen zu Lasten des Gastes. Ab 20 Tage vorher sowie bei Nichtanreise: 100%.
3. Übriges Jahr
Bis 14 Tage vor der Anreise: kostenlose Stornierung. Von 13 bis 7 Tage vorher: 50%. Ab 6 Tage vorher sowie bei Nichtanreise: 100%.
4. So werden die Tage gezählt
Der Anreisetag ist Tag null. Maßgeblich sind das italienische Datum und die italienische Uhrzeit, zu der wir die Stornierungs-E-Mail erhalten.
5. Bei kurzfristiger Buchung
Sie haben in jedem Fall 24 Stunden ab der Buchung, um kostenlos zu stornieren, sofern bis zur Anreise noch mindestens 48 Stunden verbleiben.
6. Endreinigung
Die Kosten der Endreinigung werden immer erstattet. Einzige Ausnahme: Wenn Sie innerhalb der 72 Stunden vor der Anreise stornieren oder nicht anreisen, gehen sie zu Ihren Lasten.
7. Kurtaxe
Sie ist nicht fällig, wenn Sie nicht übernachten. Wenn Sie sie bereits bezahlt haben, wird sie in jeder Stufe vollständig erstattet.
8. Erstattungen
Innerhalb von 30 Kalendertagen ab der E-Mail, mit demselben Zahlungsmittel.
9. So stornieren Sie
Nur schriftlich, per E-Mail an support@italyholiday.org. Eine mündlich mitgeteilte Stornierung ist erst gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wird.
10. Nichtanreise
Eine verspätete Anreise oder frühere Abreise ist keine Nichtanreise und begründet keinen Anspruch auf Erstattung.
11. Datumsänderung
Das Verschieben der Daten ist keine Stornierung. Wir können es akzeptieren, wenn die Unterkunft frei ist.