Politica di Cancellazione
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Questa politica si applica alle prenotazioni fatte direttamente sul nostro sito. Le prenotazioni fatte su altre piattaforme seguono le condizioni mostrate su quelle piattaforme al momento della prenotazione.
1. Alta Stagione e Resto dell'Anno
Sono alta stagione: dal 26 dicembre al 6 gennaio; le settimane bianche di febbraio; la settimana di Pasqua; dal 1 al 24 agosto. Il soggiorno è in alta stagione se almeno una notte cade in questi periodi. Date mobili: settimane bianche = dal primo sabato di febbraio alla prima domenica di marzo. Pasqua = dal Venerdì Santo al martedì dopo il Lunedì dell'Angelo.
2. Alta Stagione
Fino a 45 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita. Da 44 a 21 giorni prima: resta a carico dell'ospite il 50% del totale del soggiorno. Da 20 giorni prima in poi, e in caso di mancato arrivo: il 100%.
3. Resto dell'Anno
Fino a 14 giorni prima dell'arrivo: cancellazione gratuita. Da 13 a 7 giorni prima: il 50%. Da 6 giorni prima in poi, e in caso di mancato arrivo: il 100%.
4. Come Si Contano i Giorni
Il giorno dell'arrivo è il giorno zero. Vale la data e l'ora italiana in cui riceviamo la email di cancellazione.
5. Se Prenoti a Ridosso della Data di Arrivo
Hai comunque 24 ore dalla prenotazione per cancellare senza costi, purché manchino almeno 48 ore all'arrivo.
6. Pulizia Finale
Il costo della pulizia finale viene sempre restituito. Unica eccezione: se cancelli nelle 72 ore prima dell'arrivo, o se non arrivi, resta a carico tuo.
7. Tassa di Soggiorno
Non è dovuta se non soggiorni. Se l'hai già versata viene restituita per intero, in qualunque fascia.
8. Rimborsi
Entro 30 giorni di calendario dalla email, con lo stesso mezzo di pagamento.
9. Come Si Cancella
Solo per iscritto, via email a support@italyholiday.org. Una cancellazione detta a voce non è valida finché non viene confermata per iscritto.
10. Mancato Arrivo
Arrivare in ritardo o partire prima non è un mancato arrivo e non dà diritto a rimborso.
11. Cambio di Date
Spostare le date non è una cancellazione. Possiamo accettarlo se la casa è libera.